政务礼仪是公务员在公务活动中，用以维护行政形象、展示自身素质、体现礼待宾客、讲究礼貌礼节的一系列礼宾规范。政务礼仪的核心是尊重，既要尊重自己，更要尊重交往...

政务礼仪是公务员在公务活动中，用以维护行政形象、展示自身素质、体现礼待宾客、讲究礼貌礼节的一系列礼宾规范。政务礼仪的核心是尊重，既要尊重自己，更要尊重交往对象。政务礼仪是人际交往中的一种艺术，是交往的润滑剂，更是国家形象的体现。政务礼仪的基本原则尊重原则尊重是政务礼仪的灵魂和精髓。政务礼仪的根本目的是为了维护自尊，同时尊重别人。尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。在政务交往中，每一位成员都应当自觉地树立尊重意识，以平等的态度对待交往对象，给予对方以充分的尊重。真诚原则政务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在政务活动中，待人接物要表里如一，无论做什么、说什么，都要思行合一、言行一致，做到“内诚于心，外信于人”。宽容原则宽容就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事政务活动，既要严于律己，更要宽以待人。平等原则平等是政务礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同而有所厚此薄彼。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方式。政务礼仪是公务员在公务活动中的行为规范，要体现人人平等的精神，切忌搞“官本位”，对下级、对普通群众采取傲慢、冷漠、歧视、傲慢的态度。从俗原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。遵守原则在政务交往中，每一位公务员都必须自觉、严格地遵守政务礼仪的各项规定，不允许任何个人有超越政务礼仪规范的行为。否则，就是不尊重交往对象，也是个人素质低下的表现。政务礼仪的基本内容仪容仪表仪容仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。卫生清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅服饰服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点、场合三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、场合保持协调一致迎来送往迎来送往是常见的社交礼节。对来访者，要热情地招待和接待。对来访者，要亲切地送行。客人来访，要事先有所准备，如果可能的话，应该尽量到门口迎接。客人来到室内，要主动让座，并让客人坐在上座（习惯上右边为尊，如果主人自己坐在右边，则请客人坐在左边）。对上级和长者来访，要起立迎候。如果因故来不及迎接，要向客人致歉。如因故不能亲自迎接，要安排身份相当的人员前去迎接。对来访者要一视同仁，不以貌取人，不以职务高低、来客身份为接待依据。如果来访者人数较多，应首先接待主要客人，对其他客人也要一一打招呼，不能置之不理。送客时，也要起身相送，不能只管自己做事或只和个别人说话而冷落其他客人。客人走时，应主动和客人打招呼，说一些如“慢走”、“再见”等礼貌用语。如果远道而来的客人要离去，应该事先安排好交通，不要误了客人搭乘的时间。互相介绍在行政活动中，往往需要他人介绍，才能彼此相识。介绍他人相识，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为他人介绍时不合意，造成双方的尴尬。介绍时，要根据双方的身份、地位、年龄、性别等不同情况，采用不同的介绍方法。对德高望重的长者，介绍时应恭敬有礼；对同辈或同事、同学、战友、邻里、朋友等，介绍时可采取平等、亲切、热情的态度。介绍之后，可以稍事寒暄，然后让被介绍者交谈、相识。介绍者不要一开始自己就退在一旁，让被介绍者站在一边，相互不认识、不交谈。介绍者也不能只介绍一方，不介绍另一方，使另一方尴尬地处于被动地位。介绍姓名时，应先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。握手握手是交际场合最常见、最简便、最直接的礼节。握手除了表示问候、打招呼之外，还有表示祝贺、感谢、慰问、鼓励、慰问的作用。握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、女士在先、长者在先、已婚者在先、握手时间应长短适宜，不可太长或太短。交谈交谈是人们传递信息、交流思想、表达情感的重要工具。在与人交谈时，态度要诚恳亲切，声音大小要适宜，语调要平和沉稳，注意尊重他人，认真倾听对方的谈话，不随意打断他人的发言，适时确认和领会对方谈话的内容和目的，不插话或抢话。在交谈中，要使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，以表达尊重、感激和歉意。同时，要避免使用不礼貌或带有攻击性的语言，以免伤害对方的感情。接待与拜访在接待来访者时，要热情周到，礼貌待客。首先，要主动问候来访者，并询问其来访目的和需要。其次，要为来访者提供必要的帮助和服务，如引导其进入办公室、提供茶水等。在与来访者交谈时，要耐心倾听其意见和建议，并给予积极的回应。最后，要礼貌地送别来访者，并表达对其来访的感谢。在拜访他人时，要提前预约并按时到达。进入对方办公室前，要先敲门并经过对方允许后再进入。在与对方交谈时，要保持礼貌和谦逊的态度，尊重对方的意见和观点。同时，要注意控制谈话时间和内容，避免打扰对方的工作和生活。会议礼仪参加会议时，要准时到场并遵守会议纪律。在会议期间，要保持专注并积极参与讨论。在发言时，要注意控制时间和内容，并尽可能清晰明了地表达自己的观点。同时，要尊重他人的发言，不随意打断或批评他人的观点。在会议结束后，要主动与会议组织者和其他参会人员交流并分享意见和建议。餐桌礼仪在餐桌上，要注意个人形象和礼仪。首先，要按照座次安排入座并等待主人示意后开始用餐。其次，要使用正确的餐具和姿势进行用餐，并避免发出过大的声音或做出不雅的动作。在取食时，要按照顺序进行并适量取用食物，避免浪费或过量进食。同时，要与同桌人员保持良好的交流和互动，并尊重他人的用餐习惯和口味偏好。政务礼仪的重要性政务礼仪是公务员在公共行政活动中的行为规范，它不仅关系到公务员个人形象和素质的提升，更关系到政府形象和公信力的建设。通过遵守政务礼仪，公务员可以展现出良好的职业素养和道德品质，赢得公众的尊重和信任；同时，也可以促进政府与公众之间的有效沟通和互动，提升政府的行政效率和服务水平。因此，加强政务礼仪的学习和实践对于公务员来说具有重要意义。总之，政务礼仪作为公务员在公共行政活动中的行为规范，涵盖了多个方面的内容和要求。通过学习和实践政务礼仪，公务员可以不断提升个人形象和素质，展现良好的职业道德和形象风采；同时也可以促进政府与公众之间的有效沟通和互动，提升政府的公信力和服务水平。因此，我们应该高度重视政务礼仪的学习和实践，并将其贯穿于日常工作中去。