电扇灯用户访谈大纲PPT
开场与介绍自我介绍向用户介绍自己的身份和访谈的目的用户邀请介绍请用户简要介绍自己，包括家庭结构、居住环境等访谈目的说明明确告知用户此次访谈的目的是为了了解...
开场与介绍自我介绍向用户介绍自己的身份和访谈的目的用户邀请介绍请用户简要介绍自己，包括家庭结构、居住环境等访谈目的说明明确告知用户此次访谈的目的是为了了解他们对电扇灯产品的使用体验，以便改进产品和服务产品使用情况产品来源询问用户是如何得知并购买这款电扇灯的使用频率了解用户通常在什么情况下使用电扇灯，以及使用的频率使用时长询问用户每次使用电扇灯的时长产品体验分享安装体验询问用户在安装电扇灯时是否遇到困难，以及安装过程的感受外观设计请用户对电扇灯的外观设计进行评价，包括颜色、造型、尺寸等照明效果讨论电扇灯的照明效果，包括光线均匀度、色彩还原度等风扇性能了解用户对电扇灯的风力、噪音等方面的感受智能功能如果用户购买的电扇灯具备智能功能（如遥控、定时、APP控制等），请其分享使用体验安全性询问用户对电扇灯的安全性有何看法，是否有任何安全隐患的担忧产品优缺点评价优点分析请用户列举使用电扇灯过程中的优点和满意的方面缺点探讨讨论用户认为电扇灯存在的缺点和不足，以及这些缺点对他们使用体验的影响使用场景与需求主要使用场景了解用户通常在哪个房间或哪种环境下使用电扇灯特殊需求询问用户是否有特殊的使用需求，例如对光线色温、风力大小等的特定要求产品改进建议功能改进请用户提出对电扇灯功能的改进建议，如增加定时功能、调节风速等设计优化讨论用户对电扇灯外观设计的改进建议，如颜色、造型等使用体验了解用户对提高电扇灯使用体验的建议，如简化安装步骤、优化遥控操作等未来购买意向重复购买询问用户是否愿意再次购买同品牌的电扇灯推荐意愿了解用户是否愿意向亲友推荐这款电扇灯购买决策因素探讨影响用户未来购买电扇灯决策的关键因素，如价格、品质、功能等结束语感谢参与感谢用户抽出时间参与访谈，并表达对其意见和建议的重视联系方式提供联系方式，以便用户在访谈后有任何问题或建议时能够及时沟通访谈结束告知用户访谈已经结束，并祝愿其生活愉快注意：在实际访谈中，应根据用户的回答和反馈灵活调整问题顺序和内容，以确保访谈的顺利进行和有效信息的收集。同时，要注意尊重用户的隐私和意见，不泄露用户的个人信息和观点。
