基本信息1.1 年龄[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上1.2 性别[ ] 男[ ] 女1...

基本信息1.1 年龄[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上1.2 性别[ ] 男[ ] 女1.3 职业[ ] 学生[ ] 上班族[ ] 自由职业者[ ] 其他1.4 居住类型[ ] 城市[ ] 乡镇[ ] 农村 快递使用习惯2.1 您通常通过什么方式了解快递信息？（多选）[ ] 短信通知[ ] 快递APP[ ] 快递公司网站[ ] 快递超市公告[ ] 其他2.2 您更倾向于选择哪种取件方式？[ ] 送货上门[ ] 到快递超市自取[ ] 指定地点取件[ ] 其他2.3 您通常选择快递超市的原因是什么？（多选）[ ] 距离近[ ] 时间灵活[ ] 快递种类多[ ] 服务态度好[ ] 其他2.4 您对快递超市的开放时间有何建议？[请在此区域内作答] 快递超市体验3.1 您通常多久去一次快递超市？[ ] 每天[ ] 每周1-3次[ ] 每月1-3次[ ] 几乎不去3.2 您在快递超市取件时，是否遇到过以下问题？（多选）[ ] 快递丢失[ ] 快递损坏[ ] 取件流程繁琐[ ] 工作人员态度不佳[ ] 其他3.3 您对快递超市的哪些方面比较满意？（多选）[ ] 地理位置[ ] 环境卫生[ ] 快递分类清晰[ ] 工作人员服务态度[ ] 其他3.4 您认为快递超市应该如何改进以提高客户体验？[请在此区域内作答] 快递超市需求与期望4.1 您是否希望快递超市提供寄件服务？[ ] 是[ ] 否4.2 您希望快递超市提供哪些附加服务？（多选）[ ] 包装材料提供[ ] 寄件咨询[ ] 快递称重[ ] 其他4.3 您对快递超市的期望是什么？[请在此区域内作答] 联系方式（非强制填写）5.1 手机号：5.2 邮箱： 开放性问题6.1 您对快递超市有何建议或意见？[请在此区域内作答]6.2 您希望快递超市如何更好地满足您的需求？[请在此区域内作答]6.3 您认为快递超市在未来的发展方向应该是怎样的？[请在此区域内作答]感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将有助于我们提升快递超市的服务质量，为您提供更好的快递体验。