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站务行车值班员是铁路运输组织中的重要岗位，负责车站行车运营的安全、有序和高效。以下是站务行车值班员的主要岗位职责：行车组织与调度1. 行车计划执行负责按照...

站务行车值班员是铁路运输组织中的重要岗位，负责车站行车运营的安全、有序和高效。以下是站务行车值班员的主要岗位职责：行车组织与调度1. 行车计划执行负责按照列车运行图和调度命令，准确、及时地组织列车进站、出站、通过和会让，确保列车按照既定计划运行。2. 列车调度根据车站实际情况和列车运行情况，合理调度列车，确保列车安全、正点、快速地完成运输任务。3. 临时调整应对在遇到临时情况（如设备故障、天气原因等）时，迅速作出反应，与相关部门协调，调整行车计划，确保行车安全。安全管理与监督1. 安全制度执行严格执行铁路运输安全管理制度和操作规程，确保行车安全。2. 设备设施检查定期对车站行车相关设备设施进行检查和维护，确保其处于良好状态。3. 安全隐患排查及时发现并报告行车安全隐患，采取措施消除隐患，确保行车安全。4. 应急处置在发生行车事故或紧急情况时，迅速启动应急预案，组织救援和处理工作，确保人员安全。客运服务与管理1. 旅客服务提供优质的旅客服务，包括列车时刻查询、乘车咨询、行李搬运等，确保旅客出行顺畅。2. 旅客引导合理引导旅客进出站、上下车，维护良好的乘车秩序。3. 旅客投诉处理及时处理旅客投诉，积极改进服务质量，提升旅客满意度。票务管理与统计1. 票务管理负责车站票务工作，包括车票发售、检票、补票等，确保票务工作的准确性和高效性。2. 客流统计与分析定期对车站客流进行统计和分析，为运输组织提供数据支持。沟通协调与团队合作1. 内部沟通与车站内部各部门保持密切沟通，确保行车工作的协调性和顺畅性。2. 外部协调与铁路局、相邻车站等相关单位保持联系，及时协调解决行车过程中出现的问题。3. 团队建设积极参与团队建设活动，提升团队凝聚力和执行力。培训与考核1. 业务培训定期参加业务培训和学习，提升业务水平和综合素质。2. 绩效考核接受绩效考核评价，根据评价结果改进工作方法和提升工作效率。站务行车值班员是车站行车运营的核心力量，需要具备高度的责任心、严谨的工作态度和出色的组织协调能力。通过不断学习和实践，站务行车值班员将不断提升自己的专业素养和综合能力，为铁路运输事业贡献自己的力量。