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消费者的个性、自我概念和生活方式PPT

消费者的个性个性是指一个人在其生活实践中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和。它是一个人心理面貌本质特征的体现,并集中反映人的心...
消费者的个性个性是指一个人在其生活实践中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和。它是一个人心理面貌本质特征的体现,并集中反映人的心理活动的独特性。个性主要由个性倾向性和个性心理特征两个方面组成。其中,个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等,而个性心理特征则主要包括能力、气质和性格等。需要需要是个性积极性的源泉。消费者有许多需要,如生理需要(吃、穿、住、用、行等)、安全需要(生活有保障、不受威胁等)、归属和爱的需要(友谊、家庭、爱情等)、尊重需要(自尊、他尊等)、自我实现需要等。这些需要按重要性和发生次序排列成一个需要层次系统,即马斯洛的需要层次理论。消费者的购买行为往往受其主导需要的影响。例如,经济条件较差的人,其主导需要可能是生理需要和安全需要,因此他们在购买商品时,往往比较注重商品的实用性和价格;而经济条件较好的人,其主导需要可能是尊重需要和自我实现需要,因此他们在购买商品时,可能更注重商品的品牌、档次和品味。动机动机是推动人从事某种活动,并朝一个方向前进的内部动力。它是为实现一定目的而行动的原因。消费者的购买动机是指推动消费者购买行为的内部动力。根据引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机。生理动机是由消费者生理需要而引起的购买动机,如饥思食、寒思衣等。心理动机则是由消费者的心理需要而引起的购买动机,包括感情动机、理智动机、惠顾动机等。兴趣兴趣是人们积极探究某种事物的认识倾向,表现为一个人对某种事物或从事某种活动的选择性态度和积极的情绪反应。消费者对某一商品或购物方式产生兴趣,就会形成购买该商品或采取该购物方式的积极态度,进而推动其购买该商品或采取该购物方式。能力能力是个性心理特征中的一个重要组成部分,它是直接影响活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征。消费者的能力主要包括感知能力、记忆能力、思维能力、想象能力和操作能力等。这些能力都会影响消费者的购买行为。例如,感知能力强的消费者在购物时,能够更准确地感知商品的质量、外观等信息;记忆能力强的消费者能够更好地记住商品的品牌、价格等信息,从而更好地做出购买决策。气质气质是个人生来就具有的心理活动的典型而稳定的动力特征,是人格的先天基础。气质主要表现在情绪体验的快慢、强弱,表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面,它为个人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。气质本身无好坏之分,每种气质类型都有其积极和消极的一面。消费者的气质类型不同,在购买行为上也会表现出不同的特点。例如,胆汁质的消费者在购买时可能表现出冲动、果断的特点;多血质的消费者可能表现出灵活、善变的特点;粘液质的消费者可能表现出稳重、冷静的特点;而抑郁质的消费者则可能表现出谨慎、敏感的特点。性格性格是一个人对现实的稳定的态度,以及与这种态度相应的,习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。性格是个性心理特征中的核心部分,它是个性结构中最具有核心意义的心理特征,是个体心理特征差异的重要表现。消费者的性格类型不同,在购买行为上也会表现出不同的特点。例如,独立型的消费者在购买时可能表现出自主、自信的特点;顺从型的消费者可能表现出依赖、随和的特点;而理智型的消费者则可能表现出冷静、客观的特点。消费者的自我概念自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。它是个性的重要组成部分,也是影响消费者行为的重要因素。自我概念包括物质自我、社会自我、心理自我和理想自我等四个方面。物质自我物质自我是指消费者对自己的物质生活条件、状况以及身体外貌等方面的认识。物质自我是消费者自我概念的基础,它影响着消费者的购买决策和购买行为。例如,一个对自己的物质生活条件要求较高的消费者,可能会更注重购买高品质、高档次的商品,以展示自己的物质实力和社会地位。社会自我社会自我是指消费者对自己在社会关系中的角色、地位、声誉等方面的认识。社会自我是消费者自我概念的重要组成部分,它影响着消费者的社交需求和购买行为。例如,一个注重自己在社会中的地位和声誉的消费者,可能会更倾向于购买名牌商品或高档奢侈品,以提升自己的社会形象和地位。心理自我心理自我是指消费者对自己的心理特征、个性特点、兴趣爱好等方面的认识。心理自我是消费者自我概念的核心部分,它影响着消费者的购买决策和购买行为。例如,一个注重自我表达和个性展示的消费者,可能会更倾向于购买具有独特设计或个性化特点的商品,以满足自己的心理需求和个性展示。理想自我理想自我是指消费者对自己未来的期望和追求。理想自我是消费者自我概念的发展方向和目标,它影响着消费者的