金融消费八大权益PPT
金融消费八大权益是金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有的基本权利。以下是关于这八大权益的详细解释：财产安全权金融消费者的财产安全权是指金融...
金融消费八大权益是金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有的基本权利。以下是关于这八大权益的详细解释：财产安全权金融消费者的财产安全权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，其财产不受威胁、侵害的权利。金融机构应当依法维护金融消费者的财产安全，审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。知情权金融消费者的知情权是指金融消费者享有知悉所购买金融产品或所接受金融服务的真实情况的权利。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。自主选择权金融消费者的自主选择权是指金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，有权自主选择，不受任何单位和个人不合理干预。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的自主选择权，不得强制或变相强制捆绑销售，不得未经金融消费者同意单方为其开通收费服务，不得限制金融消费者自主选择权的其他行为。公平交易权金融消费者的公平交易权是指金融消费者在金融机构办理业务时享有公正、平等交易的权利。金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。依法求偿权金融消费者的依法求偿权是指金融消费者在金融消费过程中，非因个人原因发生损失时，有依法向金融机构要求赔偿的权利。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。受教育权金融消费者的受教育权是指金融消费者有接受金融消费知识教育的基本权利，特别是自身权益受到侵害时如何维权等专业知识教育。金融机构应当加强金融消费者教育，提高金融消费者金融素养和风险意识，开展金融知识普及活动，帮助金融消费者了解金融产品和服务的风险性、复杂性，引导金融消费者根据自身风险承受能力和金融产品风险等级理性投资、消费。受尊重权金融消费者的受尊重权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。信息安全权金融消费者的信息安全权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，其个人信息依法得到保护的权利。金融机构应当采取有效措施加强对金融消费者信息安全的保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。综上所述，金融消费八大权益是金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中应当享有的基本权利。金融机构应当切实履行主体责任，保障金融消费者的合法权益，提高金融消费者的满意度和信任度。
