美容院新客护理过程的话术PPT
迎接新客美容师:您好,欢迎光临!我是本店的美容师XX,很高兴能为您服务。请问有什么可以帮助您的吗?顾客:(回应顾客需求)美容师:非常感谢您的光临。我们美容...
迎接新客美容师:您好,欢迎光临!我是本店的美容师XX,很高兴能为您服务。请问有什么可以帮助您的吗?顾客:(回应顾客需求)美容师:非常感谢您的光临。我们美容院致力于为您提供最专业、最贴心的美容服务。在您开始体验我们的服务之前,我想了解一下您的美容需求和期望,以便我们能更好地满足您的要求。了解需求美容师:首先,您能告诉我您主要关注哪些方面的美容护理吗?比如面部护理、身体护理、美发或是美甲等?顾客:(回答自己的需求)美容师:非常好,了解到您主要关注面部护理。那您能告诉我您希望改善的具体问题吗?比如肤色不均、干燥缺水、细纹皱纹等?顾客:(具体描述自己的问题)专业建议美容师:非常感谢您的详细描述。根据您的情况,我建议您可以尝试我们的[具体护理项目名称]护理。这个项目采用了[护理项目特色]技术,能够有效地改善[顾客提到的问题]。顾客:听起来不错,那这个护理过程是怎样的呢?护理过程介绍美容师:首先,我们会为您进行一次彻底的面部清洁,以去除肌肤表面的污垢和油脂。接下来,我们会使用专业的按摩手法和护理产品,为您的肌肤进行深层滋养和舒缓。在这个过程中,您可能会感到一些放松和舒适。最后,我们还会为您提供一次全面的面部护理,包括保湿、防晒等步骤,让您的肌肤焕发青春光彩。注意事项说明美容师:在护理过程中,您需要注意以下几点。首先,请保持放松的心态,这样有助于提升护理效果。其次,如果在护理过程中感到任何不适,请立即告诉我,我们会及时调整护理方案。最后,护理结束后,我们会为您提供一些专业的护肤建议和产品推荐,以帮助您更好地维护肌肤健康。确认护理美容师:那么,您对这次的护理过程还有什么疑问吗?顾客:(回答疑问)美容师:非常感谢您的确认。那我们就开始这次的护理之旅吧!感谢顾客美容师:非常感谢您选择我们的美容院,并信任我们的专业服务。我们会竭尽全力为您提供最优质的护理体验。祝您在我们的美容院度过一个愉快而舒适的时光!顾客:(回应感谢)后续跟进美容师:在您的护理结束后,我们会定期与您联系,了解您的肌肤状况和护理效果。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。我们会竭诚为您服务。顾客:(回应跟进)以上就是我们美容院新客护理过程的话术。再次感谢您的光临,期待能为您提供最满意的服务!