九寨沟旅游集团有限责任公司,的招职岗位(职位描述,岗位职责要求)PPT
岗位名称:市场营销专员职位描述:负责公司旅游产品的市场推广和销售制定营销策略,提高市场占有率定期收集和分析市场信息和客户需求调整产品和服务,满足客户需求建...
岗位名称:市场营销专员职位描述:负责公司旅游产品的市场推广和销售制定营销策略,提高市场占有率定期收集和分析市场信息和客户需求调整产品和服务,满足客户需求建立和维护与客户的良好关系提供优质的服务协助处理客户投诉和反馈提高客户满意度完成公司制定的销售任务和业绩目标岗位职责要求:大专及以上学历市场营销、旅游等相关专业优先熟悉旅游市场和客户需求具备旅游产品营销经验具备良好的沟通协调能力和人际交往能力能够独立开展工作具备客户服务意识能够提供优质的服务熟练使用办公软件和相关营销软件岗位名称:导游职位描述:负责公司旅游产品的导游工作为客户提供优质的旅游体验负责旅游团队的行程安排和协调工作向客户介绍九寨沟的旅游资源和文化特色协助处理客户投诉和反馈提高客户满意度完成公司制定的导游任务和业绩目标岗位职责要求:大专及以上学历旅游等相关专业优先熟悉九寨沟的旅游资源和文化特色具备导游工作经验具备良好的沟通协调能力和人际交往能力能够独立开展工作具备客户服务意识能够提供优质的服务具备良好的语言表达能力和讲解能力岗位名称:客户服务专员职位描述:负责公司客户的咨询、服务和维护工作解答客户的问题和疑虑提供专业的建议和解决方案处理客户投诉和反馈及时解决问题,提高客户满意度维护公司客户资料建立客户档案岗位职责要求:大专及以上学历旅游等相关专业优先熟悉客户服务流程和规范具备良好的客户服务意识和经验具备良好的沟通协调能力和人际交往能力能够独立开展工作具备耐心细心、责任心等良好的工作态度熟悉电脑操作能够熟练使用办公软件岗位名称:景区管理专员职位描述:负责九寨沟景区的管理和维护工作制定景区管理和维护计划确保景区的正常运营和安全负责景区内的游客管理和服务工作提供优质的服务协助处理景区内的突发事件和投诉反馈维护景区形象和客户满意度完成公司制定的景区管理任务和业绩目标岗位职责要求:大专及以上学历旅游管理等相关专业优先熟悉景区管理和维护的相关知识和技能具备良好的组织协调能力和管理能力能够独立开展工作具备客户服务意识能够提供优质的服务具备良好的语言表达能力和沟通协调能力岗位名称:旅游策划师职位描述:负责制定和设计旅游产品和线路满足客户的需求根据市场需求和公司资源创新和优化旅游产品和线路负责旅游产品和线路的推广和销售工作提高市场占有率协助处理客户投诉和反馈提高客户满意度完成公司制定的旅游策划任务和业绩目标岗位职责要求:大专及以上学历旅游策划等相关专业优先熟悉旅游市场和客户需求具备旅游产品策划经验具备良好的创新思维和策划能力能够独立开展工作具备客户服务意识能够提供优质的服务熟练使用办公软件和相关策划软件