引言随着科技的发展和人们生活节奏的加快，自助售卖机在各个领域的应用越来越广泛。校园药品自助售卖机作为其中的一种，旨在方便学生在校园内便捷地购买药品。为了更...

引言随着科技的发展和人们生活节奏的加快，自助售卖机在各个领域的应用越来越广泛。校园药品自助售卖机作为其中的一种，旨在方便学生在校园内便捷地购买药品。为了更好地了解用户需求，提高自助售卖机的使用体验，我们进行了深入的用户研究。研究方法本研究采用问卷调查、现场观察和深度访谈的方式进行。问卷调查覆盖了全校不同年级、专业和性别的学生，以保证样本的多样性。现场观察主要针对学生在使用自助售卖机时的行为和反应，而深度访谈则是邀请了一些有代表性的学生，进行深入的了解和探讨。用户需求分析通过问卷调查和深度访谈，我们了解到以下用户需求：购药方便性学生们希望能够在校园内方便快捷地购买药品，避免因购买药品而浪费大量时间药品丰富性学生们希望药品种类丰富，能够满足不同的需求，包括日常用药、急救药品等操作简单性自助售卖机应该具备简单的操作流程，方便没有操作经验的学生使用价格合理性药品价格应该合理，以适应学生的消费水平安全性学生们希望自助售卖机具备安全保障措施，如防盗、防破坏等功能产品设计建议基于以上用户需求，我们提出以下产品设计建议：增加药品种类增加药品种类，包括日常用药、急救药品等，以满足学生的不同需求简化操作流程优化自助售卖机的操作流程，使得学生在短时间内学会使用。同时，提供操作指南和语音提示，方便学生操作合理定价根据市场调研和学生的消费水平，制定合理的药品价格加强安全保障在自助售卖机中增加防盗、防破坏等功能，确保学生的财产安全。同时，加强设备的维护和保养，确保设备的稳定运行提供售后服务建立完善的售后服务体系，及时解决学生在使用过程中遇到的问题。同时，开展定期的巡检和保养，确保设备的正常运行增加支付方式除了传统的现金支付外，还可以增加支付宝、微信等电子支付方式，以满足学生的不同支付需求设计美观大方在外观设计上，可以考虑年轻化、时尚化的元素，以吸引更多的学生使用。同时，要保持整体设计的简洁大方，方便学生识别和使用设置使用指南和帮助热线在自助售卖机上设置使用指南和帮助热线，以便学生在遇到问题时能够快速找到解决方案。帮助热线可以由人工客服提供支持，提高服务质量定期更新药品和设备定期更新药品和设备，以满足学生的最新需求和提高服务质量。同时，要加强与供应商的合作，确保药品的质量和供应链的稳定性建立用户反馈机制通过调查问卷、在线反馈等方式收集学生对自助售卖机的使用反馈，以便及时改进产品和服务。同时，要积极与学生互动，了解他们的需求和意见，不断优化产品和服务