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消费者权益保护法PPT

概述《中华人民共和国消费者权益保护法》是中国为了保护消费者权益而制定的法律。该法规定了消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权益,以及经营者应承担的义...
概述《中华人民共和国消费者权益保护法》是中国为了保护消费者权益而制定的法律。该法规定了消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权益,以及经营者应承担的义务。主要内容消费者的权利安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人身和财产安全不受损害的权利知情权消费者有权了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实、准确的信息选择权消费者有权自主选择商品或服务,不受任何形式的强制公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品或服务求偿权消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身或财产损害时,有权要求赔偿参与权和监督权消费者有权参与有关消费者权益的决策过程,并对有关消费者权益的问题进行监督经营者的义务提供真实、准确信息的义务经营者有义务向消费者提供有关商品和服务的真实、准确的信息质量保证的义务经营者应保证其商品和服务的质量,不得有任何损害消费者权益的行为安全保障的义务经营者应采取必要的措施,保障消费者的生命和财产安全标明价格和计量的义务经营者应标明商品和服务的价格,并保证计量的准确性售后服务的义务经营者应提供必要的售后服务,包括维修、退换等接受监督的义务经营者应接受政府和消费者的监督,不得拒绝或阻挠