引言作为护士小组长，我深感责任重大。在过去的一年里，我与我的团队一起，致力于提供优质的护理服务，为患者的健康福祉贡献我们的力量。在此，我将对过去一年的工作...

引言作为护士小组长，我深感责任重大。在过去的一年里，我与我的团队一起，致力于提供优质的护理服务，为患者的健康福祉贡献我们的力量。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴。工作内容概述管理并指导护士团队确保护理工作的顺利进行定期组织护理培训提高护士团队的专业技能和服务水平参与制定并执行护理流程和规范确保患者安全与医生和其他医疗团队成员紧密合作确保患者得到全面、及时的护理定期与患者沟通收集患者反馈，持续改进护理服务质量重点成果顺利完成了年终绩效考核个人及团队均获得优秀评价通过持续的培训和实践护士团队的护理技能和服务意识得到了显著提升在患者满意度调查中获得了98%的高满意度评分成功组织了5次医院内部的护理技能竞赛激发了护士团队的工作热情与医疗团队紧密合作成功救治了多例重症患者遇到的问题和解决方案问题部分新入职护士操作不熟练，影响护理质量解决方案：制定个性化的培训计划，加强实操训练，定期进行考核问题医护沟通存在障碍，影响患者救治效率解决方案：组织医护沟通培训，促进信息流畅传递问题患者对某些护理服务存在误解和不满解决方案：加强与患者的沟通，定期收集反馈，调整服务内容，提升患者满意度自我评估过去的一年里，我始终秉持着对患者负责、对团队负责的态度，努力做好每一件事。虽然取得了一些成绩，但我深知还有很多不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，与团队一起不断进步。未来计划进一步加强护士团队的培训工作提高整体护理水平深入推进医护沟通工作提高救治效率不断优化护理流程和服务内容提升患者就医体验探索新的护理模式和技术为患者提供更加专业、高效的护理服务结语回首过去，我们共同走过了不平凡的一年。在此，我要感谢每一位团队成员的辛勤付出和努力，也要感谢医院领导的支持和信任。展望未来，我们将继续肩负起护士的使命和责任，为患者的健康福祉贡献更多的力量。同时，我也希望团队成员能够不断学习、进步，共同迎接新的挑战和机遇。最后，祝愿我们的团队在新的一年里取得更加辉煌的成绩！对于患者的感谢我们深知，每一次成功的护理背后，都离不开患者的信任与支持。在此，我代表全体护士团队，向每一位患者表达我们最深的感谢。正是你们的信任与鼓励，让我们有了不断前进的动力。在未来的日子里，我们将继续努力，为你们提供更加专业、贴心的护理服务。致谢最后，我要向我的团队表示衷心的感谢。是你们的辛勤工作和无私奉献，使我们能够取得今天的成绩。同时，我也要感谢医院领导和所有同事的支持与帮助。在未来的工作中，我们将继续携手并进，共创美好未来。